Rekisteri- ja tietosuojaseloste

Luotu: 2.4.2019

Päivitetty: 5.11.2020

Rekisterinpitäjä: FITMILL Oy (Y-tunnus: 2612445-8) Pitsitie 7 c, 16300 Orimattila. Jäljempänä myös “Yhtiö”.

Yhtiö suojelee asiakkaidensa henkilötietoja ja noudattaa 25.5.2018 alkaen voimaansaatettua tietosuoja-asetusta (General Data Protection Regulation, GDPR), tietosuojalakia sekä kulloinkin voimassaolevia tietosuojavaltuutetun virallisia päätöksiä.

Tästä dokumentista löydät tiedot siitä miten käsittelemme henkilötietojasi, miten tiedot voidaan pyynnöstä poistaa, mihin tarkoitukseen keräämme tietoa, mitä tietoa ja missä tilanteissa voimme luovuttaa kolmansille osapuolille sekä sitä miten käytämme evästeitä ja muita teknisiä ratkaisuja.

Keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi, kun vierailet verkkosivustollamme tai osallistut valmennuksiimme. Keräämme henkilötietoja ainoastaan asiakassuhteen hoitamista varten. Asiakassuhde alkaa siitä, kun tilaat ilmaisia tai maksullisia palveluitamme tai liityt sähköpostilistallemme. Henkilötietojen käsittelyn oikeusperusteena on kahdenkeskinen suostumus tai sopimus ja niistä johtuvat lakisääteiset velvoitteet. Henkilötietojen antaminen on edellytys asiakasuhteen syntymiselle. Toisin sanoen et voi tilata FITMILL ravintovalmennuksia, mikäli et luovuta henkilötietojasi. Et myöskään voi liittyä sähköpostilistallemme ilman, että luovutat yhteystietojasi.

Henkilötietojasi voivat vastaanottaa:

yrityksemme työntekijät
maksunvälittäjä, joka käsittelee sinulta saadun maksun
tilitoimisto
sivuston tekninen alusta
sivuston verkkokauppapalvelu
sähköpostirekisteri, josta lähetämme sähköposteja
laskutuspalvelu, jonka kautta laskutus tapahtuu
perintätoimisto, joka tarvittaessa hoitaa laskujen perinnän ja siten käsittelee henkilötietoja

Säilytämme henkilötietojasi:

verkkokaupassa viiden vuoden ajan
sähköpostiarkistossa seitsemän vuoden ajan
kirjanpitoaineistossa seitsemän vuoden ajan

Sinulla on seuraavat oikeudet:

oikeus tarkastaa itseäsi koskevat henkilötiedot
oikeus tietojen oikaisemiseen
oikeus käsittelyn rajoittamiseen
oikeus peruuttaa suostumus
oikeus tehdä valitus valvontaviranomaiselle

Huomioithan, että sinulla on “oikeus tulla unohdetuksi” vain, jos meillä ei ole lakisääteisiä velvoitteita jatkaa henkilötietojesi käsittelyä. Tässä tietosuojaselosteessa kerromme miten henkilötietojasi käsitellään, mitä henkilötietoja käsitellään missäkin tilanteessa sekä tietojenkäsittelyn käyttötarkoituksen ja oikeudelliset perusteet. Kerromme tässä tietosuojaselosteessa myös henkilötietojesi käsittelyyn liittyvistä oikeuksistasi ja mahdollisista henkilötietojesi siirroista.

2. Tietosuojakäytännön soveltaminen ja henkilötietojen käsittely

Tätä tietosuojakäytäntöä sovelletaan kun keräämme, käytämme ja käsittelemme henkilötietojasi. Tietoa saamme kun käytät palveluitamme asiakkaana tai potentiaalisena asiakkaana sekä myös kolmansilta osapuolilta. Kolmas osapuoli voi olla esim. liikuntapaikka / liikunnanohjaaja / personal trainer, jolta olet ostanut valmennuksen.

FITMILL Oy on tämän tietosuojakäytännön mukaisesti vastuussa henkilötietojesi käsittelystä. Tämä tarkoittaa, että yhtiö on vastuussa henkilötietojen käsittelyn perusteiden määrittelystä ja tietosuojalainsäädännön noudattamisesta. Osoitteemme ja yhteystietomme löytyvät tämän tietosuojakäytännön lopusta.

2.1. Evästeet ja teknologia

Kun vierailet verkkosivustollamme, keräämme tietoja evästeitä käyttämällä. Eväste (cookie) on pieni tekstitiedosto, jonka internetselain tallentaa käyttäjän laitteelle. Evästeitä käyttämällä autat meitä parantamaan sivustomme toimivuutta ja käyttäjäkokemusta.

Eräät evästeistä on luokiteltu välttämättömiksi ja ne tallennetaan selaimeesi, koska ne ovat olennaisia sivuston moitteettomalle toiminnalle. Toiset evästeistä eivät ole välttämättömiä. Ne auttavat mm. kohdentamaan markkinointia, mittaamaan markkinoinnin tehokkuutta ja hallitsemaan mainosten näkyvyyttä. Nämä evästeet voivat olla lähtöisin FITMILL Oy:n markkinointikumppaneilta, analytiikkapalveluista tai vaikkapa sosiaalisen median sivustoilta. Ne auttavat meitä ymmärtämään kuinka käytät sivustoamme. Ei-välttämättömät evästeet tallennetaan selaimeesi vain sinun luvallasi. Voit myös ottaa evästeiden tallennuksen pois käytöstä. Evästeiden hylkääminen saattaa johtaa siihen, että sivustomme ei toimi moitteetta.

2.2. Palvelun ostaminen

Kun tilaat palveluita tai ostat tuotteita, sinua pyydetään antamaan tietoja kuten nimesi, puhelinnumerosi, sähköpostiosoitteesi ja osoitteesi. Keräämme myös henkilökohtaisia tietoja, joita jätät vapaaehtoisesti täytettäviin lomakkeisiin, kuten valmennuksen alkaessa olevaan alkukartoituskyselyyn, itsearviointilomakkeisiin ja kaikkiin meille antamaasi tietoihin. Kun otat meihin yhteyttä, käsittelemme mainittuja, aikaisemmin keräämiämme henkilötietojasi hyödyksemme, jotta voimme palvella sinua parhaalla mahdollisella tavalla. Sinulta pyydetään myös osoitetietoja maksamista varten muiden henkilötietojen lisäksi. Nämä tiedot, varsinkin nimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi ja IP-osoitteesi, luovutetaan maksupalveluidemme palveluntarjoajille siinä tarkoituksessa, että he voivat vastaanottaa maksusi ja tilauksesi voidaan vahvistaa. Jos pyydät hyvitystä maksusta tai haluat irtisanoa palvelun näitä tietoja hyödynnetään myös siinä. Lain vaatimien velvoitteiden täyttämiseksi voimme luovuttaa tietojasi esim. kirjanpitäjälle verotustietoja varten tai viranomaisille, mikäli olemme siihen velvollisia. Tilaustietojasi säilytetään enintään viisi vuotta tai kunnes meidän ei ole niitä enää tarpeellista säilyttää. Tässä osiossa kuvatun tietojenkäsittelyn oikeudelliset perusteet ovat sinulta saatu sopimusehtojen hyväksyntä tilauksen yhteydessä.

2.3. Markkinointi

Saat tilata meiltä maksuttomia sisältöjä hyvinvointiin liittyen antamalla suostumuksesi lomakkeilla, joissa kysytään sähköpostiosoitettasi. Voimme täten lähettää sinulle maksuttomia sisältöjä ja markkinointiviestejä hyvinvointiin liittyen. Keräämme näin sähköpostiosoitteesi ja kävijätietoja verkkosivuillamme, jotta voimme kohdistaa sinulle sopivinta sisältöä. Haluamme, että kokemuksesi sopii henkilökohtaisiin mieltymyksiisi ja tarpeisiisi. Saavuttaaksemme tämän käytämme tietoja siitä, miten käytät digitaalisia palveluitamme (verkko, sähköposti, jne.) ja yhdistämme tulokset muihin sinusta säilyttämiimme tietoihin. Jotta saisit kaiken hyödyn tarjouksistamme, lähetämme sinulle sähköpostitse tietoa, tai ilmoitamme sinulle muulla tavoin hyvinvointiin liittyvistä sisällöistä ja tarjouksista. Käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja verkkosivuilla käyttäytymistä. Muistutamme sinua myös sähköpostitse keskeytyneistä tilauksista. Käsittelemme sähköpostiosoitettasi ja verkkopalveluun jäänyttä tietoa keskeytyneestä varauksesta tässä tarkoituksessa. Voit koska tahansa jokaisen sähköpostiviestin lopussa olevasta painikkeesta estää meidän viestien lähettämisen. Voit myös pyytää meitä poistamaan kaikki sinusta kerätyt tiedot poislukien tilaukseen ja kirjanpitolain puitteissa säilytettävät tiedot.

Tässä osiossa kuvatun tietojenkäsittelyn oikeudelliset perusteet on saatu silloin kun ilmoitit haluavasi vastaanottaa meiltä viestejä.

2.4. Asiakastuki ja neuvonta

Jotta voimme tarjota asiakastukea, käsittelemme henkilötietojasi asiakkaan tunnistamiseen ja auttamiseen parhaalla mahdollisella tavalla. Voit myös ottaa yhteyttä puhelimitse, sähköpostitse tai kirjeitse. Jos otat meihin yhteyttä, saatamme hyödyntää aikaisempaa sinusta kertynyttä tietoa, jotta voimme palvella sinua mahdollisimman hyvin. Tuotamme myös raportteja ja tilastoja analysoimalla antamiasi tietoja. Tämän tarkoituksena on parantaa palveluitamme ja tarjota parempi käyttäjäkokemus ja parantaa palvelusta syntyvää kokemusta.

3. Tietojen luovuttaminen muille osapuolille

Emme myy henkilötietojasi muille yrityksille, mutta seuraavissa tilanteissa joudumme jakamaan tietojasi muille yrityksille:

yrityksemme ja sen työntekijät
maksunvälittäjä, joka vastaanottaa sinulta saadun maksun
postitussyritys, joka kuljettaa tarvittaessa tavaraa sinulle
tilitoimisto, joka kirjaa tilaustiedot ja kuitit kirjanpitoomme
sivuston tekninen alusta, johon kirjautuu tilaustiedot
sivuston verkkokauppapalvelu, joka käsittelee tilauksia
sähköpostimarkkinointi, joka lähettää sähköposteja sekä palvelun ostaneille että markkinointiviestejä haluaville
laskutuspalvelu, jonka kautta laskutus tapahtuu, ja jossa käsitellään laskutustietoja ja suorituksia
perintätoimisto, joka tarvittaessa hoitaa laskujen perinnän ja siten käsittelee henkilötietoja

Jaamme tarvittaessa tietoja viranomaisille jos laki, asetus, oikeusprosessi tai viranomaispäätös niin vaatii.

4. Muutokset ja lisäykset

Päivitämme ja muutamme tätä tietosuojaselostetta aika ajoin, jotta se vastaa uusia tai erilaisia tietosuojatoimia, ilmoittamatta siitä. Pyydämme sinua aina lukemaan tämän tietosuojadokumentin viimeisimmän version. Jos et hyväksy tätä tietosuojaselostetta, sinun täytyy lopettaa palveluidemme käyttö ja poistua sähköpostilistoiltamme.

5. Yhteystiedot ja rekisterin ylläpitäjä

Mikäli sinulla on kysymyksiä tai kommentteja liittyen tietosuojakäytäntöihin, voit olla yhteydessä rekisterin ylläpitoon. Rekisterin ylläpitäjänä toimii Lasse Venho. Voit olla rekisterin ylläpitoon yhteydessä:

FITMILL Oy

lasse@fitmill.eu

Tel.: +358 40 414 2610

Sinulla on oikeus valittaa tietosuojaviranomaiselle. Asianomainen virallinen on Suomen tietosuojavaltuutettu.